針葉樹
溝通
組織在成功的國際運動中遵循的 5 個提示
為提高效率,非政府組織的國際傳播經理應應用以下 5 條提示,在所有地區開展有影響力的活動。
1. 制定溝通計劃
為了使他們的營銷戰略在世界範圍內保持一致和有效,非政府組織必須依靠一種工具:傳播計劃。 在啟動他們的活動之前,他們需要定義:
本次交流的目的。它可以是收集捐款,提高對特定事業的認識,獲得請願書的簽名……。定義 SMART 目標很重要,即具體的、可衡量的、可實現的、現實的和有時限的。這是有效管理活動的最佳方式,而且不會有全力以赴並導致失敗的風險。
目標。溝通越有針對性,策略就越有效,因為它根據特定受眾(捐助者、支持者等)的年齡、語言、教育水平等進行調整。
人力和財力資源。
要傳遞的消息。對於每個目標,它必須是清晰和個性化的。它必須具體說明非政府組織尋求解決的問題,定義實現它所採用的策略,並提出 CTA(行動呼籲)或行動呼籲(捐贈、簽名、成員資格......)。
適當的分發媒體:短信活動、新聞稿、社交網絡等。
要進行的溝通行動的精確日曆。
活動啟動後,不要忘記使用關鍵績效指標 (KPI) 評估結果,這一點很重要!溝通計劃實施的最後階段可以調整手段或信息,並在必要時提出糾正措施以實現目標。
2. 敢於原創
面對越來越多的非政府組織,它們必須具有創造力,才能不惜一切代價脫穎而出,挑戰、留下印象並激發公眾行動。
在這種競爭環境中,原創性在各個層面都是必不可少的:消息的選擇、相關的圖形、視頻廣播……無論活動的內容如何,都必須努力避免與其他任何內容相似。
但是,如果有必要使一般信息具有影響力,非政府組織仍必須小心謹慎,不要過火併冒著令人震驚的風險。一切都在正確的措施來實現他們的目標。
3. 多元化分銷渠道
通過互聯網,非政府組織看到了敞開的國際大門。這是他們必須抓住的傳播活動的機會!
的確,如果他們能夠繼續在該領域開展業務,他們就不能忽視數字營銷:社交網絡、電子郵件等。
多虧了社交媒體,非政府組織有幾個箭頭可以快速通知、提高認識或籌集資金:使用主題標籤、分享真實和感人的故事、在災難發生後立即傳播信息和呼籲捐款......
4. 使用專業翻譯機構
無論語言、文化和地理位置如何,為了達到外國目標,必須向每個國家傳遞有意義的信息。
該翻譯機構是多語言交流和國際網絡營銷方面的專家,不僅是將非政府組織內容翻譯成另一種語言的服務提供商。它提供真正的建議和本地化服務,以調整分發給受眾、個人或機構的消息、網站、文件,無論是法國人還是外國人。
它不僅確保了非政府組織在所有目標國家的傳播戰略的質量、個性化和協調性,而且還為非政府組織提供了其他優勢。由於擁有龐大的母語翻譯團隊,它擁有必要的人力資源來保證非政府組織在面對一次性和不可預見的事件時的翻譯速度和更好的響應能力。演講者是根據每個文件專門選擇他們在法律、金融、營銷、網絡、旅遊翻譯等方面的特殊技能的。
此外,它能夠提供極具吸引力的價格:翻譯記憶庫和詞彙表、計算機輔助翻譯 (CAT) 等。這些工具使其即使在處理大量內容時也能降低成本。
5. 保持透明和負責,以獲得非政府組織不同受眾的信任
當然,重要的是溝通以獲得支持者的支持或籌集資金。但在活動開展後進行溝通同樣重要!這是不可忽視的最終階段,以確保溝通策略的長期成功。
例如,在籌款的情況下,無論在哪個國家,難度總是相同的。非政府組織必須說服不會消費他們所購買商品的“顧客”。獲得潛在捐贈者信任的最佳方法是打出透明牌:對籌集的金額負責,跟進捐贈的使用情況等。 收集後進行溝通對於決定未來哪些捐贈者做出回應至關重要活動。
為了宣傳自己、教育廣大公眾、籌集最大資金並獲得眾多志願者的支持,非政府組織必須開展國際交流活動。為確保其成功,他們必須採用精確的溝通計劃,在內容上具有創造性,尤其是通過數字渠道廣泛傳播,並對其目標和結果保持透明......為了幫助他們完成這些項目,他們可以依靠專業的翻譯機構。它是首選的合作夥伴,可以用多語言個性化他們的信息,降低成本並提高響應能力。
我們什麼時候可以談談溝通?
在社會學和語言學中,交流是當一個人使用清晰的語言或其他代碼(語調、手勢、凝視、呼吸……)將信息傳遞給一個或多個其他人時可能發生的一組現象。
溝通的概念是什麼?
為實現某些目標,使一個或多個人(發送者)與一個或多個人(接收者)接觸的所有生理和心理過程。”交流的方式一般有三種:人際交流、群體交流和群眾交流。
通信是如何傳輸的?
這個通信過程由不同的元素組成:消息,它是發送者想要傳輸給接收者的對象; ... 噪音,是傳輸過程中的干擾,會打亂消息;反饋表示接收方最終將提供給發送方的響應。
什麼是傳播理論?
如果我們給“交流”這個詞一個廣泛的含義,我們可以認為它的理論與對語言、思想表達、所產生的知識以及這種知識的傳播條件的反思一樣古老。